SocioPlus a été créé pour répondre à vos attentes concernant les médias et réseaux sociaux. Nous veillons en premier lieu à votre e-réputation sur internet pour préserver votre marque de toutes les attaques qu’elle pourrait subir sur ces nouveaux médias. Nous surveillons heure par heure ce qui se dit sur votre marque, si des internautes se posent des questions sur votre société sur Facebook, Twitter ou sur un quelconque forum, nous y répondons. Ceci permet une transparence et une réactivité de l’entreprise que l’utilisateur apprécie grandement. C’est juste le commencement de notre métier, car le community management ne se restreint pas à répondre à des questions sur un forum.
Nous comprenons le besoin pour une entreprise d’avoir rapidement un retour sur investissement en utilisant les médias sociaux comme un nouvel outil marketing mais ce n’est pas le bon moyen de créer des changements durables dans l’engagement des clients ou d’assurer la valeur de vos placements dans les médias sociaux. Nous accompagnons nos clients à travers notre processus alliant la stratégie commerciale à la planification sociale : notre métier est tout d’abord de définir, écouter et organiser votre communauté ensuite nous pourrons animer et enfin mesurer notre travail.
Notre but est de viser d’abord la qualité avant la quantité afin d’obtenir les meilleures retombées pour votre société. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis ou discuter de votre projet.
Pourquoi être sur les réseaux sociaux ?
Définir vos objectifs
La mise en ligne d’une page Facebook ou la création d’un compte Twitter est facile, mais en extraire une valeur ajoutée est beaucoup plus compliqué, surtout sans définir des objectifs commerciaux clairs. Nous allons tout d’abord analyser votre entreprise et comprendre vos principaux objectifs. De l’amélioration de la satisfaction client à la création d’une communauté autour de votre marque. Nous allons construire ensemble la bonne stratégie pour atteindre ces objectifs.
Ecouter vos clients
Synthèse des interactions de vos clients sur internet
L’écoute est le fondement d’une stratégie d’engagement complet vis à vis de vos clients. Socioplus permet de surveiller internet et plus particulièrement les réseaux sociaux. Nous sommes alertés dans la seconde dès qu’un internaute exprime un besoin, une critique ou des félicitations envers votre produit ou votre marque ce qui nous permet une réactivité quasiment instantanée et permet de souder encore plus l’utilisateur avec votre société.
Organiser votre communauté
Organisation de vos communautés
Votre entreprise est-elle prête à communiquer avec vos clients ? L’organisation de votre communauté est une étape très importante pour amener vos clients sur le chemin de l’engagement et de la fidélité. Nous allons préparer votre marque à s’engager dans des activités de médias sociaux avec un plan rigoureux intégrant votre marque sur les principaux réseaux sociaux en optimisant au maximum vos profils sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, etc…). Avec des compétences en gestion de projet et de planification prouvé, Socioplus assure que vos initiatives sociales seront structurées pour un succès dès le commencement.
Animer les réseaux
Animer vos réseaux sociaux
Une animation réussie se résume à une chose : la cohérence. Cela signifie que régulièrement nous  répondrons aux questions des utilisateurs et nous leur demanderons leur avis concernant vos produits ou vos service afin d’exprimer leur intérêt et ensuite vous proposer un débrieffing sur les éléments recueillis. Nous pourrons, entre autre, donner à vos clients l’occasion de faire des choses positives pour eux-mêmes, leur communauté et ainsi votre société. Ils deviendrons ensuite des ambassadeurs de votre marque.
Mesurer les retombés de nos actions
Mesurer les retombées des actions dans une stratégie social média
« Mais comment pouvons-nous nous assurer que cela fonctionne ? » Le besoin de toute entreprise est la nécessité d’avoir un retour sur investissement. Nous le comprenons complètement. C’est pourquoi nous vous fournirons régulièrement un rapport complet sur nos actions et des statistiques détaillées sur vos réseaux sociaux et sites internet.
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